Krisis pada perusahaan dapat terjadi kapan saja dan dapat mempengaruhi kinerja dan reputasi perusahaan secara signifikan.
Pernahkah Anda mengalami suatu kejadian krisis pada perusahaan?
Ketika moment itu datang apa yang Anda lakukan?
Apakah ada peluang yang bisa dilakukan?
Menurut Fink (1986), krisis adalah keadaan yang tidak stabil dimana perubahan yang cukup menentukan mengancam, baik perubahan yang diharapkan maupun yang tidak diharapkan akan memberikan hasil yang lebih baik.
Jangan Panik! Saat krisis terjadi, banyak perusahaan tergesa-gesa mengambil keputusan yang buruk karena panik. Jangan biarkan emosi memengaruhi keputusan Anda. Cobalah untuk tenang dan berpikir jernih.
Coach Antonius Arif menjelaskan hal yang bisa dilakukan sebagai berikut:
-
Pelajari Tren Pasar.
Ketika terjadi krisis, pasti akan ada perubahan di pasar. Anda harus mempelajari tren pasar terbaru dan melihat peluang yang muncul dari situ. Pelajari apa yang dicari konsumen dan perhatikan tren bisnis terkini.
-
Tinjau Kembali Model Bisnis.
Krisis bisa menjadi kesempatan untuk memperbaiki model bisnis Anda. Tinjau kembali strategi bisnis Anda dan cari tahu apakah ada yang perlu diubah atau perlu diperbaiki. Pertimbangkan juga untuk memperkenalkan produk atau layanan baru yang bisa memenuhi kebutuhan pelanggan Anda.
-
Jalin Hubungan dengan Pelanggan.
Saat krisis terjadi, hubungan dengan pelanggan menjadi semakin penting. Berkomunikasilah secara terbuka dengan pelanggan Anda dan pertahankan hubungan baik dengan mereka. Cobalah untuk memahami kebutuhan dan harapan mereka serta cari tahu bagaimana Anda bisa membantu mereka.
-
Berinovasi
Krisis bisa menjadi momen yang tepat untuk bereksperimen dan mencoba hal baru. Berinovasilah dan ciptakan sesuatu yang baru untuk perusahaanmu. Cobalah untuk mencari cara baru untuk memasarkan produk atau layanan Anda.
Oleh karena itu, penting bagi perusahaan untuk mempersiapkan diri menghadapi krisis dan mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk mengatasinya dengan cepat dan efektif. Dengan begitu, perusahaan dapat meminimalkan dampak negatif dari krisis dan melindungi bisnis Anda. Itulah tips untuk melihat peluang di balik krisis pada perusahaan. Ingatlah bahwa krisis bisa menjadi kesempatan untuk tumbuh dan berkembang.
Klik disini untuk simak penjelasan lebih lanjut.
Salam performance