Pernah gak kalian mengalami penolakan atau resistensi dari orang lain?
Padahal niatnya baik, mau kerja sama tapi kenapa tetap ditolak ya?
Lalu bagaimana mengatasi penolakan atau resistensi saat berbicara dengan orang lain?
Resistensi atau penolakan merupakan suatu sikap/tindakan menentang, melawan, menampik, menghalau suatu tekanan/ perintah/anjuran yang datang dari luar. Menurut O’connor (1993:111), “Menahan dukungan untuk rencana tertentu atau ide. Itu bisa disengaja atau tak disengaja”. Biasanya orang menolak dikarenakan orang itu takut dibohongi, dimanipulatif, dan takut tidak bisa mengendalikan pikiran.
Berikut ada beberapa tips yang bisa Anda terapkan untuk mengatasi penolakan tersebut yang disampaikan oleh Coach Antonius Arif :
- Fokus pada kebutuhan audiens
Saat Anda berbicara dengan seseorang, pastikan bahwa Anda mengetahui kebutuhan dan keinginan mereka. Dengan memahami kebutuhan audiens Anda, Anda bisa menyusun pesan yang lebih relevan dan efektif.
- Gunakan bahasa yang mudah dipahami
Ketika berbicara dengan orang lain, hindari menggunakan istilah atau bahasa yang terlalu teknis. Gunakan bahasa yang mudah dipahami agar pesan Anda dapat dipahami dengan mudah.
- Berikan alasan yang jelas
Jika Anda ingin mengajak seseorang melakukan sesuatu, pastikan bahwa Anda memberikan alasan yang jelas dan konkret. Jangan hanya memberikan alasan yang samar-samar atau tidak jelas, karena hal tersebut dapat memicu resistensi.
- Beri ruang bagi pendengar untuk berbicara
Berbicara bukan hanya tentang memberikan informasi, tetapi juga mendengarkan pendapat orang lain. Beri ruang bagi pendengar untuk berbicara dan memberikan masukan, sehingga mereka merasa dihargai dan lebih terbuka untuk menerima pesan Anda.
- Gunakan teknik NLP
Teknik NLP (Neuro-Linguistic Programming) dapat membantu Anda untuk berkomunikasi secara lebih efektif dengan orang lain. Misalnya, dengan menggunakan teknik rapport building, Anda dapat membangun hubungan yang lebih baik dengan pendengar Anda.
Demikianlah beberapa tips yang bisa Anda terapkan untuk mengatasi penolakan atau resistensi saat berbicara dengan orang lain. Semoga tips ini bermanfaat dan membantu Anda untuk menjadi seorang komunikator yang lebih efektif! Simak penjelasan lebih lengkap di link berikut ini:
https://youtu.be/pBkA5RyKQcg
Salam performance