Pernah ga sih ketika lagi presentasi atau jelasin produk ke klien tapi kok gak win?
Kenapa pada nolak ya? Apakah dalam komunikasi ada yang salah?
Atau ada teknik komuninasi yang bisa mempengaruhi orang lain?
Yuk bahas!
Sebagai seorang pebisnis, komunikasi adalah kunci untuk membangun hubungan yang baik dengan klien, rekan bisnis, dan karyawan. Jika Anda dapat mempengaruhi orang lain melalui komunikasi yang baik, Anda dapat mencapai tujuan bisnis Anda dengan lebih mudah.
Menurut Kenneth E. Andersen, persuasi merupakan suatu proses komunikasi antarpersonal dimana komunikator berupaya dengan menggunakan kata-kata untuk mempengaruhi kognisi penerima.
Coach Antonius Arif menjelaskan ada beberapa konsep kata kunci yang bisa diterapkan:
- Trust
Perasaan yang dimiliki seseorang terhadap perusahaan yang dipercayai untuk menggunakan produk atau jasa. Ada rumus yg diterapkan diantaranya: Reliability + Credibility + Intimacy : Self-orientation.
- Inokulasi
Memblocking kemungkinan keberatan sebelum keberatan itu muncul. Contoh keberatan:
“Harganya mahal banget”, jadi diawal gunakan blocking dengan kalimat. “Saya tahu, mungkin harganya mahal karena dihitung persatuan. Kami …. tertarik untuk membantu bisnis Anda untuk membuat semakin maju”.
- Bertanya & Mendengar
Dengan memahami kebutuhan klien, menjadikan Anda untuk bertanya dan menggali kebutuhan dari seorang klien. Hal ini membuat klien merasa kepentingannya diprioritaskan dan menilai Anda profesional dalam memahami kebutuhan perusahaan Anda.
Dalam bisnis, komunikasi yang baik dapat membantu Anda memperkuat hubungan dengan klien, rekan bisnis, dan karyawan. Dengan mengikuti 3 langkah komunikasi ini, Anda dapat mempengaruhi orang lain dengan lebih efektif dan mencapai tujuan bisnis Anda dengan lebih mudah.
Join with our class “Licensed NLP Business Practitioner Certification”. Simak penjelasan lebih lanjut di link berikut ini: https://youtu.be/JZ5LbA6pQ7c
Salam performance,